I Sistemi di Gestione aziendale rappresentano un “modello organizzativo” che permette a tutte le realtà produttive (Aziende, Enti, Associazioni, ecc.) sia pubbliche che private, di strutturarsi internamente creando strumenti e metodologie con cui governare il funzionamento complessivo, introducendo, attraverso politiche e procedure, un approccio basato sulla definizione degli obiettivi quantificabili del miglioramento continuo: un metodo per valutare l’efficacia e l’efficienza dei processi aziendali, dei prodotti e dei servizi forniti, identificando il contesto in cui si opera, le aree di potenziale rischio, le criticità e suggerendo le azioni migliorative adeguate.
In 30 anni di applicazione i Sistemi di Gestione si sono evoluti: in principio l’elemento basilare di attenzione è stata la “qualità” intesa come soddisfazione delle esigenze del cliente, poi siamo passati alla “qualità del prodotto/servizio” intesa come garanzia del rispetto della normativa applicabile alla realizzazione di tali prodotti/servizi (in campo ambientale, sicurezza sui luoghi di lavoro, etico, ecc.). Più recentemente siamo arrivati a considerare la “qualità dell’intero contesto” nel quale la realtà produttiva si trova, con l’obiettivo di tenere in considerazione le aspettative delle molteplici parti interessate e dei rischi che da esse possono scaturire.
ANCCP Certification Agency si presenta sul mercato nazionale ed internazionale come un Organismo di Certificazione Accreditato e capace di rispondere alle esigenze delle aziende attraverso il rilascio della certificazione nei Sistemi di Gestione, nei seguenti ambiti:
